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FORMAS DE PAGO
Cuando se trata de comprar algo, cualquier cosa en línea, la pregunta de seguridad se eleva por encima de todo lo demás. No tomamos la seguridad cibernética global de nuestra tienda y particularmente la seguridad del proceso de facturación a la ligera. Podemos asegurarle que todas sus compras aquí serán una experiencia divertida y segura, realzada por todos los factores enumerados abajo.
- COMPRE Y PAGUE DESDE CUALQUIER CIUDAD DE COLOMBIA:
Una vez realice el proceso de compra en nuestra página web el sistema arrojara opciones de pago - CONSIGNACIÓN BANCARIA:
Contamos con cuentas bancarias en Citibank y Bancolombia en las cuales usted podrá realizar el pago de sus artículos en Efectivo.
Una vez usted realice la compra con nosotros y habilite esta opción le llegara a su cuenta de correo todos los datos pertinentes y nuestra información bancaria.
Aplican restricciones y comisiones según tipo de pago. - PAGO EN PUNTOS DE VENTA VÍA BALOTO SIN RECARGO:
Puede realizar pagos en efectivo Sin recargo en puntos baloto consignando a nuestra cuenta de citibank.
Una vez usted realice la compra con nosotros y habilite esta opción le llegara a su cuenta de correo todos los datos pertinentes y nuestra información bancaria. - GIROS NACIONALES:
Recibimos giros Nacionales en Efectivo a través de Efecty o SIN (Servicio inmediato nacional).
Este servicio es especial para aquellos municipios o lugares en donde no prestan servicio los Bancos o Via Baloto. - COMPRA DIRECTA EN NUESTRA OFICINA (CITA PREVIA):
Si usted se encuentra en Bogotá puede programar una cita para recoger su artículo de Lunes a viernes de 9am a 5:30pm y los sábados de 9am a 1pm en la dirección Calle 136 No. 17A-59 Oficina 2. Confirme su cita para que dispongamos de su pedido en nuestra oficina a la hora de su visita. (Aplicamos restricciones segun articulo a entregar ya que algunos artículos son exclusivos de entrega por mensajería) - PAGO EN LÍNEA CON TARJETA DE CRÉDITO, DÉBITO:
Realice la compra a través de nuestra página y siga las instrucciones de pago con tarjeta de crédito vía interpagos.com
- DOMICILIO (SOLO PARA BOGOTÁ):Ofrecemos Servicio a Domicilio con pago en el mismo momento de entrega, reciba el articulo en la puerta de su casa u Oficina y cancele el valor del articulo directamente a la empresa de mensajería.
Este servicio debe ser programado con antelación.
Entregas de Lunes a Viernes de 2pm a 6pm.
Recargo: $7.500
Este servicio cubre solo para la ciudad de BOGOTA entre las calles 200 y calle 1 Entre carreras 1 y 110.
No Cubrimos las direcciones 10SUR hacia el Sur.
GARANTÍA Y SERVICIO
Nuestros artículos están respaldados por nuestro gran servicio y garantía por defectos de manufactura otorgada por los fabricantes; el tiempo de garantía comienza desde el mismo día de entrega del producto y cuenta con tiempos entre 30, 60, 90 y hasta 360 días dependiendo del artículo. (se especifica en la factura)
ArticulosAltagama.com garantiza el funcionamiento de los artículos despachados con nuestro sello. Por lo tanto la garantía no cubre daños causados por uso indebido, inconformidad, incompatibilidad, sobre corrientes o sobre voltaje. La garantía será invalidada si al producto le son retirados los sellos de garantía o si bien el producto evidencia muestras de maltrato, golpes, rayones, humedad o intento de abrirlo para efectuar alguna reparación.
- EQUIPOS ELECTRÓNICOSEn el caso de celulares o aparatos electrónicos de pantalla, no se presta garantía por aquellos aparatos que lleguen apagados ya sea por manipulación de software o programación, no prestamos servicio de configuración de software, aplicaciones, juegos, ring tones u otros aplicativos multimedia, no cubrimos pantallas Táctiles ya que la manipulación con los dedos, golpes, grasa y fuerza al presionarlo hace que este se desgaste, por lo tanto es claro que no son defectos de fabricación.
- PROBAR ARTÍCULOEl cliente cuenta con 3 días hábiles para probar el artículo en cuanto a software, configuración y funcionamiento total. Los artículos electrónicos que se consideren como desconfiguración por parte del cliente no entran como garantía y generan un recargo de reparación por servicio técnico.
En el caso de accesorios de un aparato como: (Audífonos, manos libres, cables, baterías, Cd´s, etc.) El cliente cuenta con 3 días hábiles para probar cualquier tipo de accesorio ya que son artículos de cambio inmediato, después de 3 días los accesorios cuentan por responsabilidad del cliente ya que son artículos de manipulación diaria.
El cliente podrá solicitar el cambio inmediato del artículo si se encuentra dentro de los 3 primeros días hábiles de su compra y solo si el artículo y sus accesorios se encuentran en condiciones ideales. En el caso contrario el artículo será reparado y devuelto dentro de los términos anteriores. - REQUISITOSEs requisito de la garantía que el cliente conserve en perfectas condiciones todas las cajas, manuales, cd´s de instalación etc. Empaques con los que fue entregado el producto.
El cliente debe manifestar por escrito la naturaleza de la falla por la cual está devolviendo el producto, también lo puede hacer enviando un correo a la siguiente dirección de e-mail: ventas@articulosaltagama.com
Para efectuar un proceso de garantía el cliente debe hacer llegar el producto defectuoso a nuestro domicilio debidamente empacado y protegido junto con copia del recibo de compra con la cual reclamara su artículo nuevamente. (ArtículosAltagama.com No se hace responsable de los gastos de envío por lo tanto el costo del envío para efectuar la garantía es asumido por el comprador). - REGLAS CLARASArtículosAltaGAma.com no se hará responsable por ningún costo o recargo por concepto de flete para efectos de hacer valida una garantía o devolución. Dicho flete será cancelado en todos los casos por el cliente.
ArtículosAltaGAma.com revisara el estado del producto y su funcionamiento y en un término máximo a 10 días Hábiles, usted obtendrá la solución a su solicitud de garantía.
Si el artículo en garantía no se encuentra disponible para cambio. El cliente tendrá la oportunidad de solicitar una nota crédito para la compra de cualquier otro artículo por el valor pagado.
Una vez realizada la reparación el cliente cuenta con máximo 30 días para hacer el retiro del artículo, pasado este tiempo ArticulosAltagama.com No se hace responsable por este.
IMPORTANTE
Los productos en garantía que incumplan con las condiciones arriba descritas serán inmediatamente rechazados.
Vencidos los términos (Tiempo ó rechazo de garantía) La reparación de los artículos contaran por parte del cliente como también los costos de servicio técnico en tal caso.
No somos fabricantes, por lo cual no somos responsables del rendimiento de los artículos que se distribuyen, ni de cualquier diferencia entre los ofrecimientos del fabricante, su especificación técnica y la realidad.
El usuario reconoce y acepta expresamente las condiciones de uso y políticas de garantía de ArticulosAltagama.com pautadas al realizar cualquier trámite de compra.
Por favor, Recuerde que estamos en entera disposición a atender sus preguntas y solicitudes y que pondremos todo nuestro esfuerzo en dar soluciones efectivas en el menor tiempo posible.
Si necesita aclaración en algún aspecto comuníquese con nosotros ó envíe un correo electrónico a la cuenta ventas@articulosaltagama.com
Recuerde que nuestras políticas están publicadas para los usuarios en nuestros medios de venta más populares www.ArticulosAltagama.com
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